Política de reembolso

En MARI MADRID queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

Plazo de devolución: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

Condiciones:

La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de artículos en rebaja final, ropa interior o productos personalizados (si aplica).

Cómo devolver un artículo:

Escríbenos a marimadridoficial@gmail.com indicando tu número de pedido.

Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Empaqueta la prenda de forma segura y envíala en un plazo de 14 días desde la solicitud.

Reembolsos: una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago de la compra original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de la clienta, salvo que el producto llegue defectuoso o erróneo.

Cambios de talla: si necesitas otra talla, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el cambio según disponibilidad de stock.